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Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité — Esprit Boudoir

La présente Politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://atelierespritboudoir.be (le « Site »).

 

 

1. 

Informations personnelles collectées

a) Informations sur l’appareil

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :

  • le type de navigateur web,

  • l’adresse IP,

  • le fuseau horaire,

  • les cookies installés,

  • les pages ou produits consultés,

  • les termes de recherche,

  • l’interaction avec le Site.

Ces données sont collectées à l’aide des technologies suivantes :

  • Cookies : petits fichiers stockés sur votre appareil. Exemples :

    • _session_id : identifiant unique de session (Shopify).

    • _shopify_visit : statistiques internes de visites.

    • _shopify_uniq : nombre de visites par client unique.

    • cart : identifiant de panier d’achat (2 semaines).

    • _secure_session_id : identifiant sécurisé.

    • storefront_digest : vérifie si le visiteur a accès à une boutique protégée.

  • Fichiers journaux : enregistrent les actions sur le Site (adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès, pages visitées, horodatage).

  • Balises Web / pixels invisibles : fichiers électroniques permettant de suivre la navigation.

b) Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’en effectuer un, nous collectons :

  • votre nom,

  • adresse de facturation et d’expédition,

  • informations de paiement (numéro de carte, PayPal, Bancontact, etc.),

  • adresse e-mail,

  • numéro de téléphone.

Ces informations sont nécessaires au traitement de votre commande et à son suivi.

 

 

2. 

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations pour :

  • traiter vos commandes et paiements,

  • organiser la livraison,

  • envoyer des factures et confirmations,

  • communiquer avec vous,

  • détecter les fraudes ou risques potentiels,

  • vous proposer des offres personnalisées si vous y avez consenti.

Nous utilisons également les informations de navigation pour :

  • améliorer et optimiser le Site,

  • analyser les comportements de navigation,

  • mesurer la performance de nos campagnes marketing.

 

 

3. 

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos données avec des partenaires de confiance, uniquement dans le cadre de leur traitement :

Nous pouvons également transmettre vos données dans le cadre :

  • d’obligations légales,

  • de réclamations judiciaires,

  • de protection de nos droits.

 

 

4. 

Publicité comportementale

Avec votre accord, nous pouvons vous montrer des publicités ciblées via :

Vous pouvez refuser ce type de publicité via : https://optout.aboutads.info/

 

 

5. 

Vos droits (Résidents de l’Union Européenne)

Conformément au RGPD, vous avez le droit :

  • d’accéder à vos données,

  • de les corriger,

  • de demander leur suppression.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : atelierespritboudoir@gmail.com

Note : vos données peuvent être transférées hors de l’Europe, notamment au Canada ou aux États-Unis (Shopify).

 

 

6. 

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour nos obligations légales et comptables, sauf si vous demandez leur suppression.

 

 

7. 

Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Aucun traitement de données n’est délibérément effectué concernant les mineurs.

 

 

8. 

Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter :

  • les changements réglementaires,

  • l’évolution de nos pratiques,

  • des raisons opérationnelles.

La version en vigueur est consultable en ligne à tout moment.

 

 

9. 

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

  • 📧 atelierespritboudoir@gmail.com

  • 📬 Grand-Marchin 17, 4570 Marchin, Belgique